Cursos Abiertos
El telemarketing es la herramienta comercial por excelencia en las empresas. Ofrece canales alternos de servicio, atención y venta, permitiéndole proyectar una imagen moderna y sofisticada. Si su empresa usa comercialmente el teléfono, ya sea desde un gran centro de telemarketing o directamente por sus recepcionistas y secretarias, usted necesita una impecable imagen telefónica.
Este programa incluye conocimientos vanguardistas, experiencias, lecturas, ejercicios individuales y grupales, además; las “reglas de etiqueta telefónica” estrechamente vinculadas al arte de escuchar, pasando por “tips” sencillos pero importantes que le ayudarán a mejorar inmediatamente su efectividad telefónica. Lo que se traducirá en mejor servicio para sus clientes y por lo tanto mayores ventas
Dirigido a:
Gerentes y Supervisores de telemarketing, mercadotecnia, ventas y ejecutivos que tengan a su cargo personal contestando o llamando por teléfono
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Los participantes de este entrenamiento van a conocer y practicar las técnicas de venta consultiva más probadas y exitosas, identificando las necesidades y expectativas de los clientes y prospectos, que los llevarán a elevar su nivel de eficiencia en ventas.
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