¡No lo piense más, inscriba a su equipo y vea los resultados al día siguiente, usted quedará asombrado!
La primera cualidad que las personas que atienden al público necesitan para alcanzar el éxito.
La comunicación corporal: 3 señales peligrosas que revelan que usted está tenso.
Cómo hacer uso del silencio para obtener el control de una conversación.
¿Debería su jefe involucrarse? - ¿Cuándo y Cómo?
El desafío más grande que hoy por hoy enfrentan las personas que atienden al público.
El secreto para llegar a un acuerdo con el cliente enojado... y que ambos salgan ganadores.
Nada puede evitar el hecho que sus colaboradores se enfrenten a clientes difíciles o enojados que provoquen situaciones conflictivas por no recibir un trato o solución adecuada a sus demandas y un mal manejo puede ser destructivo para su organización...¡No lo permita!... Este curso proporcionará a su personal un arsenal de técnicas probadas para manejar a sus clientes con estilo y tacto, ofreciendo en el momento soluciones satisfactorias, además construirán la fuerza mental y emocional que necesitan para desactivar situaciones tensas y desarrollarán un alto sentido de orgullo, confianza y entusiasmo, incluyendo:
Dirigido a: Gerentes Generales, Administrativos, de Ventas, Compras y todo aquel responsable de atención al cliente.
Cursos que le pueden interesar
Este seminario tiene como objetivo que los participantes apliquen un modelo integral de administración de cuentas clave que contribuya al incremento de la rentabilidad del negocio en el que colaboran.
Más Información
El participante adquirirá una comprensión profunda acerca de cómo coordinar el plan de mercadotecnia estratégica con las principales metas empresariales y cómo aplicar la guía ganadora de 4 pasos para elaborar y evaluar un plan completo de mercadotecnia estratégica.
Más Información
Los gerentes de ventas tienen en sus manos uno de los procesos más importantes para el éxito o fracaso de las empresas. Este curso le ofrece las medidas eficientes que debe considerar.
Más Información