Nada puede cambiar el hecho de que algunos clientes son simplemente más difíciles de tratar que otros, y responder apropiadamente a comportamientos y situaciones diferentes es una habilidad que usted y su equipo debe dominar. Si usted asiste a este seminario conocerá estrategias avanzadas y probadas de comunicación que funcionan con clientes difíciles y enojados, así que no se pierda esta oportunidad de llevar su desarrollo profesional al próximo nivel con las habilidades críticas que necesita para manejar al cliente más difícil con facilidad.
Entre los temas a tratar se incluyen:
Gerentes, Jefes y personal de servicio y atención al cliente, Vendedores, Secretarias Ejecutivas y Asistentes Administrativas, así como cualquier persona que tenga contacto con el cliente y desee resolver quejas de forma rápida y efectiva.
Adquiera las herramientas más poderosas que han revolucionado el management del Gerente de Ventas, con las cuales podrá consolidarse y mantener un equipo motivado y altamente productivo.