Este seminario analiza las situaciones comprometidas en las que se pueden encontrar las Secretarias y Asistentes en su entorno laboral, así como la manera en que se les hace frente. ¿Cuáles son y cómo detectar los factores de conflictos más frecuentes en el trabajo diario de las Secretarias para evitarlos con anticipación?
¡Su papel como Asistente la enfrenta a situaciones difíciles que exigen actuar con profesionalismo!
Desde llamadas, gestiones administrativas, actitudes diversas del personal de la oficina, clientes, proveedores, problemas legales, agendas de los jefes, saturación de trabajo, bonanzas y bancarrotas, en fin; un sin número de casos y EN ESTE SEMINARIO USTED APRENDERÁ cómo conducir situaciones incómodas y delicadas incluyendo cuando se ven implicados varios de sus superiores.
Beneficios inmediatos al participar:
- Potencie sus habilidades como mediadora en conflictos que involucren a su jefe
- Utilice la asertividad para evitar conflictos derivados de su perfil multifuncional
- Aprenda a negociar con sus superiores ante conflictos interdepartamentales
- Identifique y evite los factores de tensión en su entorno laboral
- Evite que las diferencias personales afecten su rendimiento profesional
- Aprenda a controlar sus reacciones y emociones inmediatas para evitar confrontaciones personales