En este extraordinario seminario usted obtendrá las técnicas necesarias para que su empresa pueda brindar un SERVICIO DE IMPACTO AL CLIENTE, aprovechando al máximo todo contacto ya sea personal, telefónico o incluso interactivo y electrónico, generando de esta manera una experiencia y una percepción diferente de la atención y servicio al cliente.
Conozca el enfoque del “qué hacemos” al “cómo” lo hacemos, decimos y transmitimos, con el que podrá solucionar los problemas de satisfacción a sus clientes, retenerlos y mantenerlos contentos con un servicio tangible, claro y concreto, medible y que genere valor agregado para todos ellos.
Asista con casos o situaciones difíciles que podrá evaluar en grupo con la ayuda de un experto en la materia y obtendrá propuestas concretas de beneficio para su empresa, incluyendo otros temas como:
Gerentes Generales, Gerentes Comerciales, Gerentes de Ventas, Ejecutivos de Servicio a Clientes, Ejecutivos de Ventas y en general todo el personal que por la naturaleza de sus funciones establezca contacto directo con clientes.
Adquiera las herramientas más poderosas que han revolucionado el management del Gerente de Ventas, con las cuales podrá consolidarse y mantener un equipo motivado y altamente productivo.