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Logrando la Excelencia a través del Servicio al Cliente

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USTED CONOCERÁ...

  • Qué es “eso” que se llama
    “SERVICIO”
  • El Servicio como inversión en la
    satisfacción del cliente
  • ¿Qué tan positiva es su actitud?
     
    Cómo lograr clientes permanentes
    y satisfechos
  • Más allá de la amabilidad y la
    cortesía
  • Y mucho más...
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