Quality Training trae para usted un taller reflexivo de cómo estamos haciendo las cosas en la empresa y cómo podemos mejorar en las áreas de oportunidad. El modelo de calidad en el servicio Disney es un exitoso programa de capacitación de una empresa reconocida a nivel mundial por sus altos estándares en la operación y en la entrega de sus servicios, que sirve como modelo para muchas empresas a nivel mundial.
Usted podrá conocer el modelo de negocio de la empresa Disney, para poder aplicarlo en sus departamentos estratégicos y así mejorar la rentabilidad de su empresa por medio de la atención sobresaliente al cliente. Encontrará nuevas y creativas formas para movilizar la pasión y la energía de su personal hacia la mágica excelencia en el servicio.
Al término del seminario:
• Los datos (estadísticas) de la corporación Disney
• Terminología que utiliza Disney
• El proceso de contratación de Disney (Casting)
• ¿Cómo utiliza Disney la investigación de mercados?
• La forma de reconocimiento para sus colaboradores (miembros del reparto)
• ¿Qué son los “Momentos Mágicos”?
• Las claves del éxito de Disney
• Los secretos gerenciales de Disney
• La importancia de las alianzas estratégicas
• ¿Cómo aplicar el Modelo Disney en una empresa mexicana?
Cursos que le pueden interesar
Adquiera las herramientas más poderosas que han revolucionado el management del Gerente de Ventas, con las cuales podrá consolidarse y mantener un equipo motivado y altamente productivo.
Testimoniales
SERVICIO AL CLIENTE "MODELO DISNEY"
CENTRO MÉDICO DE TOLUCA S.A. DE C.V
-
Todo me gustó, súper completo. Todo estuvo perfecto y súper interesante.
SERVICIO AL CLIENTE "MODELO DISNEY"
METROLOGIA DEL GOLFO S.A. DE C.V.
GERENTE DE RRHH
Tanto la atención del expositor como el programa del contenido es algo maravilloso, que podemos poner en práctica en nuestra vida cotidiana.
SERVICIO AL CLIENTE "MODELO DISNEY"
MABE MÉXICO S DE RL DE CV.
RECURSOS HUMANOS
Es importante conocer y aplicar el modelo Disney en las empresas; evolucionar ya no es prioridad sino una necesidad de los negocios de hoy y del futuro. Buena y ágil exposición.