¡Aplique las 7 claves del éxito Disney en su empresa!

Quality Training trae para usted un taller reflexivo de cómo estamos haciendo las cosas en la empresa y cómo podemos mejorar en las áreas de oportunidad. El modelo de calidad en el servicio Disney es un exitoso programa de capacitación de una empresa reconocida a nivel mundial por sus altos estándares en la operación y en la entrega de sus servicios, que sirve como modelo para muchas empresas a nivel mundial.

Usted podrá conocer el modelo de negocio de la empresa Disney, para poder aplicarlo en sus departamentos estratégicos y así mejorar la rentabilidad de su empresa por medio de la atención sobresaliente al cliente. Encontrará nuevas y creativas formas para movilizar la pasión y la energía de su personal hacia la mágica excelencia en el servicio.

Al término del seminario:

• Los datos (estadísticas) de la corporación Disney
• Terminología que utiliza Disney
• El proceso de contratación de Disney (Casting)
• ¿Cómo utiliza Disney la investigación de mercados?
• La forma de reconocimiento para sus colaboradores (miembros del reparto)
• ¿Qué son los “Momentos Mágicos”?
• Las claves del éxito de Disney
• Los secretos gerenciales de Disney
• La importancia de las alianzas estratégicas
• ¿Cómo aplicar el Modelo Disney en una empresa mexicana?

Dirigido a: Gerente , Jefes y Supervisores de Servicio a Clientes interesados en aplicar la Magia del Servicio al Cliente al Estilo Disney como una ventaja competitiva.

 

Cursos que le pueden interesar

Cómo Pagar a la Fuerza de Ventas   Ventas
Quality Training Company presenta un renovado seminario que le dará a conocer de manera integral, todas las variables que deben considerarse en el momento de pagarle a la FUERZA DE VENTAS.
Más Información
Cómo Crear un Departamento Exitoso de CUENTAS CLAVE Curso nuevo Ventas
Usted conocerá cómo crear un nuevo departamento de Cuentas Estratégicas, qué es un cliente o una cuenta estratégica, cómo "calificar" y "segmentar" a clientes "estratégicos" y qué competencias debe desarrollar el KAM para administrar una relación diferenciadora y rentable.
Más Información
Conviértase Rápidamente en el Mejor Gerente de Ventas   Ventas

Adquiera las herramientas más poderosas que han revolucionado el management del Gerente de Ventas, con las cuales podrá consolidarse y mantener un equipo motivado y altamente productivo.

Más Información

Testimoniales

SERVICIO AL CLIENTE "MODELO DISNEY"

CENTRO MÉDICO DE TOLUCA S.A. DE C.V
-

Todo me gustó, súper completo. Todo estuvo perfecto y súper interesante.

SERVICIO AL CLIENTE "MODELO DISNEY"

METROLOGIA DEL GOLFO S.A. DE C.V.
GERENTE DE RRHH

Tanto la atención del expositor como el programa del contenido es algo maravilloso, que podemos poner en práctica en nuestra vida cotidiana.

SERVICIO AL CLIENTE "MODELO DISNEY"

MABE MÉXICO S DE RL DE CV.
RECURSOS HUMANOS

Es importante conocer y aplicar el modelo Disney en las empresas; evolucionar ya no es prioridad sino una necesidad de los negocios de hoy y del futuro. Buena y ágil exposición.

Más información