Cursos Abiertos
En este interesante seminario, el participante conocerá la última edición de las normas de calidad, así como la aplicabilidad y enfoque de la AUDITORÍA que contribuye en la mejora continua de los productos y/o servicios que ofrecen las empresas, basada en los principios de calidad y el compromiso de los directivos para una calidad total.
Conozca la cuarta edición de las normas de calidad ISO 9001:2008, el objeto y campo de aplicación de este tipo de auditoría, cómo orientar correctamente las auditorías de calidad y cómo apoyarse en ellas para determinar oportunidades de mejora para su empresa.
Al finalizar el seminario usted podrá:
- Desarrollar la gestión de un programa de auditoría.
- Conocer las responsabilidades, recursos y procedimientos del auditor de calidad.
- Ayudar a lograr la consolidación de las empresas en el mercado, mediante recomendaciones con valor agregado.
- Contribuir en la aportación de ideas innovadoras en productos y/o servicios.
- Coadyuvar en el impulso a estímulos y recompensas por mejoras a la calidad.
- Fortalecer el enfoque del cliente, hacia su satisfacción.
Dirigido a: Directivos y mandos intermedios que tengan relación con servicio al cliente, a las áreas de auditoría, de producción, comercialización y distribución, así como a cualquier profesional interesado en conocer las labores de gestión y auditoría de calidad.
Cursos que le pueden interesar
En teoría y práctica, aprenderá a mapear los procesos con un enfoque analítico que identifique relaciones, dependencias y secuencias en las actividades de la organización, desde los macro procesos empresariales hasta su desdoblamiento en los subprocesos y actividades productivas.
Más Información
Cómo establecer un Plan Estratégico que se ajuste a sus necesidades (BALANCED SCORECARD)
Aprovechamiento de los avances de Internet y la moda de negocio a negocio (B2B)
Más Información
Conviértase en un verdadero “Mariscal de Campo”
Diseñe un Modelo de Planeación Maestra que se ajuste perfectamente a su organización y le asegure la satisfacción de sus clientes con embarques en tiempo y forma, sin el estrés, la presión y los costos extra que implica una programación deficiente.
Le presentamos un completo y eficiente taller de "Administración, Organización y Control de un Departamento de Compras" donde aprenderá a considerar los factores necesarios para determinar una estructura óptima, basada en normas y procedimientos que les permitan operar en forma efectiva y confiable. Evite el caos administrativo y operativo en su departamento de compras.